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濟源行政服務中心2019年度數字城管清單來啦

來源:數字城管 作者: 時間:2020-01-17 09:36

  一座城市運行良好,三分靠建設,七分靠管理。濟源行政服務中心依托數字化城市管理平臺,利用網格化管理,將城市管理33萬多部件、相關權責部門全部納入管理平臺,在建成區55.07平方公里范圍內,實現了城市管理問題的采集、受理、派遣、處置、反饋、核查線上線下“一張網”,將濟源“城事”一網打盡。

  歲月不居,時節如流!2019已逝,濟源行政服務中心數字城管不負韶華,實干篤行!

  立足本職見成效 

  2019年,濟源行政服務中心數字城管共受理各類城市管理問題90694件,其中專職信息采集員實地巡查發現86095件,坐席員通過視頻監控主動發現問題389件,群眾通過微信公眾號上報3704件,市長熱線轉辦96件,專項普查活動發現1487件。所有受理的問題事項中,專職信息采集員自行處置1686件,轉辦相關單位處置89008件,辦結率99.95%,按期辦結率94.18%。

  專項普查做推手 

  圍繞我市創建國家生態園林城市和文明城市的中心工作,2019年濟源行政服務中心數字城管有計劃開展專項普

  查活動6次,涉及園林綠化、雨水篦子等多個方面,采集并轉辦問題1487件,積極服務全市重點工作,助推城市管理精細化再上新臺階。

  現場辦公解難題 

  數字城管工作中,在問題派遣時,往往會出現一些因權屬不明,導致問題無法及時解決的爭議案件。為此,濟源行政服務中心數字城管積極組織、協調相關單位現場辦公,通過實地調查、分析討論,明確了200余件難辦事項責任權屬,內容涉及井蓋缺失、道路破損、綠地臟亂、污水橫流、交通秩序等方面。通過現場辦公,住建局重新規劃了錦江商務酒店門口的電動車停車位,沁園辦事處解決了玉川街污水橫流的問題,投資公司填補了園丁苑的遺留機井洞穴,聯通公司修好了中弘名都員工通道口的井蓋。在各個有擔當的部門共同努力下,案件辦理機制更加理順、安全隱患得以消除、城市環境得到美化。

  活動常態聚人心 

  活動增強員工歸屬感、業務培訓提高人員素質。本著這條原則,2019年濟源行政服務中心數字城管除了面向信息采集員和坐席員,開展換崗體驗、實地考察、地圖識記等業務培訓和派遣能力考試、采集技能比賽外,還通過開展員工拔河比賽、夏季送清涼、冬季送溫暖、幫扶貧困戶、參觀城市展覽館等活動,聚人心、暖民心,增強團隊凝聚力、提高

  員工歸屬感。全年共開展各類活動和培訓100余次,實現活動常態化,讓每個員工在不同的崗位都有收獲,實現人生價值的升華,真正打造一支團結合作、業務精良的高素質數字城管隊伍,更好地服務濟源城市管理。

  遠方不遠,未來已來。2020已至,濟源行政服務中心數字城管將繼續不忘初心,砥礪前行!

主辦:濟源市人民政府辦公室 承辦:濟源市行政服務中心(濟源市電子政務辦公室)

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